Всемирная туристская организация при ООН (UNWTO) готова предоставить России стандарты по качеству оказания туристических услуг, заявил в понедельник исполнительный директор UNWTO Золтан Шомоди.Выступая перед журналистами на семинаре "Как оправдать ожидания современного туриста — лучшие российские и зарубежные практики", Шомоди подчеркнул, что вопрос качества стал сегодня самым главным критерием в сфере туризма и отметил, что только на основе качества можно создать востребованный турпродукт.
Он так же выразил готовность предоставить российскому турбизнесу разработки стандартов и требований по оценке качества туристических услуг, которые используются в международной практике.
"В UNWTO есть практика помогать своим членам, предлагать им уже разработанные стандарты качества услуг, которые используют во всем мире. У нас есть целый департамент, который занимается помощью в стандартизации услуг в странах, которые в мире считаются успешными туристическими направлениями", — рассказал эксперт и добавил, что относит Россию именно к таким странам.
Шомоди так же пояснил, как очень важно донести эти стандарты до представителей частного бизнеса особенно в регионах России. "Мы много говорили о роли государства в развитии туризма, но нельзя забывать, что именно в туризме огромную роль играет частный бизнес", — отметил эксперт.
Глава Федерального агентства по туризму Олег Сафонов поддержал представителя UNWTO и заверил, что российскому турбизнесу необходимо срочно обратиться к мировым стандартам качества оказания туристических услуг в РФ. "Нам не нужно ничего придумывать, все уже давно придумано, но мы должны донести эти стандарты до представителей отечественного турбизнеса. Если же мы придумаем что-то лучшее, то и нашими наработками с удовольствием воспользуются зарубежные коллеги", — сказал он.
