Роспотребнадзор обещает найти юридические стимулы, чтобы заставить российские туристические компании возвращать гражданам РФ полную стоимость путевок в Египет, аннулируемых из-за угрозы нападения акул. В минувшую пятницу Ассоциация туроператоров России (АТОР) заявила, что туристические компании не согласны выполнить это требование. В заявлении АТОР говорится, что тогда следует обязать авиакомпании, отели Египта и страховые компании сразу же по получении от туроператора аннуляции тура в Шарм эль Шейх, возвращать денежные средства, уплаченные по данной заявке. "Заявление ассоциации - абсолютно безграмотное и безответственное, и само по себе требует юридической оценки.
Национальная инвестиционная ассоциация России в настоящий момент осуществляет работу по привлечению инвестора и реструктуризации задолженности компании "Капитал Тур", сообщается на сайте туроператора. "Ассоциация приступила к выполнению данной работы 27 ноября 2010 года, после проведенных в тот день переговоров генерального директора "Капитал Тур" Инны Бельтюковой и президента Национальной инвестиционной ассоциации Ирины Шешеро", - говорится в сообщении. Как сказано в сообщении, Национальная инвестиционная ассоциация провела переговоры с ведущими мировыми банками, инвестиционными фондами, финансовыми компаниями.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия (Роспотребнадзор) считает, что Ростуризм и Минспорттуризм недостаточно участвуют в защите прав россиян, отдыхающих в Египте, говорится в пресс-релизе службы, распространенном в понедельник. В сообщении подчеркивается, что Роспотребнадзор констатирует, что события последних дней в местах отдыха российских граждан на побережье Красного моря в Египте, подвергшихся атакам акул, не привели к должным оценкам соответствующих трагических фактов как со стороны тех, кто ответственен за организацию туристской деятельности в РФ, так и со стороны ее непосредственных участников.
НИИ «Теплоприбор» 13 декабря подало в Арбитражный суд Москвы четыре иска к туроператору «Капитал Тур» о взыскании около 6,8 млн руб. Как сообщил РИА «Новости» сотрудник суда, даты предварительных слушаний не определены. В ноябре суд назначил на 20 января предварительное заседание по первому из трех исков НИИ «Теплоприбор» к туроператору «Капитал Тур» о прекращении договора аренды помещений и взыскании с арендатора 3,197 млн руб. НИИ «Теплоприбор» 22 ноября подал три иска к ООО «Компания Капитал Тур», требуя разорвать договоры аренды помещений, которые туроператор занимал в здании института на проспекте Мира в Москве. Истец просит также взыскать задолженность по арендной плате в сумме 12,419 млн руб.
Пока на российском рынке on-line продаж туристических услуг и перевозки нет явных лидеров. Ими станут те, кто опередит всех в технологическом отношении, то есть те, которые смогут наиболее быстрым и удобным способом выдавать результат. Об этом говорили практически все участники конференции «Электронная коммерция и агентский бизнес», организованной Ассоциацией агентств воздушного транспорта. Именно за технологиями сюда пришли представители транспортных и туристических агентств и авиакомпаний. Перед ними выступили представители Транспортной клиринговой палаты, компаний «Амадеус», «Сирена-Трэвел», Sabre Travel Network, «Таис», Hitchhiker, Platron.ru, Amargo и других.
Итоги за ноябрь 2010 года По итогам ноября 2010 года пассажирообмен аэропорта «Пулково» составил 613 122 человек, что на 20,1% больше показателя ноября 2009 года, в том числе: Пассажирообмен на международных воздушных линиях (МВЛ) в страны дальнего зарубежья за ноябрь 2010 года составил 222 989 человек, что на 19,7% больше количества пассажиров, перевезенных за аналогичный период 2009 года. Пассажирообмен на внутренних воздушных линиях (ВВЛ) составил 329 520 человек, что на 17,6% больше показателя ноября 2009 года. На 38,3% вырос пассажирообмен по направлениям в страны СНГ и составил 60 613 человек. Количество взлето-посадочных операций за ноябрь 2010 года увеличилось на 21,3% и составило 8 419 единиц.
Форма анкеты на получение неиммиграционной канадской визы, недавно введенная Министерством иммиграции и гражданства Канады и вызвавшая возмущение российской общественности, 30 ноября была изменена. Напомним, в новую анкету были включены очень подробные вопросы о биографии заявителей, в том числе, касающиеся службы в армии, трудовой деятельности, участия в политических партиях и т.д. Ответив на все эти вопросы, желающие съездить в Канаду могли бы по российским законам оказаться в тюрьме за разглашение государственной тайны. Информация о нововведении, появившаяся в RATA-news, вызвала бурную реакцию в отечественных средствах массовой информации. Российский союз туриндустрии обратился в Министерство иностранных дел РФ с вопросом о правомерности требований посольства.
В среду по инициативе Ростуризма состоялось экстренное заседание Российско-Египетской рабочей группы по туризму, действующей в рамках совместной Российско-Египетской комиссии по торговому, экономическому и научно-техническому сотрудничеству. Основное внимание было уделено вопросу обеспечения безопасности пребывания российских туристов в Египте в связи с участившимися дорожно-транспортными происшествиями, жертвами которых становились граждане России. Возглавлявший египетскую делегацию заместитель министра туризма АРЕ Несхам Зазу рассказал о новой недавно разработанной системе безопасности для автобусных экскурсий.
В связи с письмом руководителя Роспотребнадзора от 8 декабря 2010 года «О мерах, направленных на обеспечение безопасности российских туристов в странах временного пребывания» Правовая комиссия Российского союза туриндустрии рекомендует туроператорам и турагентам, заключающим договор о реализации туристского продукта с потребителями-туристами, при продаже туров в регионы Арабской Республики Египет на побережье Красного моря, в письменной форме информировать туристов о необходимости соблюдения правил личной безопасности в связи со случаями нападения акул. Отсутствие такой информации может служить основанием для привлечения туристической компании к ответственности.
Ассоциация Туроператоров России (АТОР) выражает полное понимание позиции главного санитарного врача, Геннадия Петровича Онищенко, который, выполняя свой профессиональный долг, встает на защиту жизни и здоровья российских туристов. Тем более что ситуация на курорте Шарм эль Шейх действительно драматичная. Однако мы не можем согласиться с тем, что вся финансовая ответственность за происходящее возлагается исключительно на туроператорское сообщество. Геннадий Петрович Онищенко требует, чтобы туристические компании возвращали полную стоимость аннулированных туров в Египет. В данной ситуации это требование можно было бы считать абсолютно понятным и логичным, но его выполнение может привести к еще большим потерям и проблемам.